Scogo

О приложении Scogo

Scogo — крупнейшее в Индии сообщество выездных техников, которое предоставляет выездные услуги по технологиям «последней мили», предлагая по запросу установку, поддержку и ремонт различных ИТ-устройств, таких как Wi-Fi, маршрутизатор, ноутбук, настольный компьютер, принтер, видеонаблюдение, сетевой коммутатор, брандмауэр, IoT. , датчики и т. д. Благодаря обширной сети выездных техников, охватывающей более 20 000 пин-кодов по всей стране, мы гарантируем, что наши услуги окажутся в каждом уголке страны.

В Scogo мы разработали передовую технологическую платформу для обеспечения бесперебойного и эффективного предоставления услуг в больших масштабах. Наше сообщество квалифицированных и проверенных выездных техников, разбросанное по всей Индии, готово решить любую ИТ-задачу. Мы внедрили надежные процессы и модели доставки, чтобы преодолеть операционные препятствия и добиться эффективности обслуживания. Мы предлагаем вам интересные и прибыльные возможности выездного обслуживания от крупных предприятий, компаний и брендов по всей Индии, которые соответствуют вашим навыкам и местоположению.

Как присоединиться к Scogo в качестве полевого техника и использовать приложение Scogo:

1) Зарегистрируйтесь: начните с установки бесплатного приложения Scogo. Зарегистрируйтесь в приложении и создайте свой профиль.

2) Проверка профиля. Наша команда проверит предоставленную вами информацию, чтобы обеспечить подлинность и надежность нашего сообщества выездных специалистов.

3) Добро пожаловать в сообщество: Поздравляем! Как только ваш профиль будет подтвержден, вы станете ценным членом сообщества Scogo Field Technician. Добро пожаловать на борт!

4) Бесплатное обучение. Совершенствуйте свои навыки и знания с помощью наших бесплатных учебных занятий, разработанных для того, чтобы вы были готовы к работе и преуспели в своей роли.

5) Билеты на выездное обслуживание: как проверенный участник вы начнете получать билеты на выездное обслуживание через приложение Scogo. Эти билеты представляют конкретные задания, требующие вашего опыта.

6) Принятие билетов: когда вы получаете сервисный билет, просто примите его, если вы заинтересованы и готовы работать над ним.

7) Завершение работы и подписание: завершите назначенную работу и убедитесь, что клиент удовлетворен. Отправьте отчет о подписании клиента через приложение Scogo, чтобы завершить работу.

8) Проверка обеспечения качества: Наша специальная группа обеспечения качества обслуживания клиентов рассмотрит ваш отчет об утверждении, чтобы убедиться, что работа соответствует нашим стандартам.

9) Утверждение подписи и оплата. После утверждения отчета о подписке вы получите согласованный платеж, который будет зачислен на ваш кошелек Scogo в течение 7 дней.

Зачем нам нужна живая локация?

1) Ожидания клиентов: когда клиенты заказывают услугу, они хотят знать, когда инженер прибудет по адресу назначения, и иметь возможность отслеживать их продвижение с помощью встроенных карт Google. Функция отслеживания местоположения в реальном времени необходима для бесперебойного обслуживания клиентов.

2) Отслеживание местоположения в фоновом режиме. Чтобы обеспечить точное отслеживание, приложению необходимо постоянно отслеживать местоположение сервисного инженера в фоновом режиме. Это связано с тем, что после того, как сервисный инженер принимает билет, он соглашается достичь пункта назначения в течение ограниченного временного окна. Учитывая, что сервисные инженеры часто используют свой личный вид транспорта, особенно двухколесные, для них нецелесообразно постоянно держать приложение Scogo активным. Таким образом, информация о местоположении необходима только до тех пор, пока инженер не достигнет места назначения.

3) Отчет о проделанной работе для клиентов: Пока сервисный инженер находится в пути к адресу назначения, крайне важно иметь доступ к их текущей ленте местоположения. Это позволяет нам сообщать об их прогрессе клиенту, который забронировал или нанял инженера для работы. Клиенты могут получать информацию о предполагаемом времени прибытия.

4) Улучшенная навигация: в следующем выпуске мы обеспечим пошаговую навигацию по маршруту для сервисных инженеров. Эта функция предоставит им четкие указания для эффективного достижения адреса назначения, гарантируя своевременное предоставление услуг.

5) Эффективное распределение билетов: Сопоставьте ближайших инженеров с клиентами, используя данные о местоположении, сводя к минимуму время в пути и максимизируя предоставление услуг как для инженеров, так и для клиентов.

• ↗Ведущая платформа Индии для полевых техников, предоставляющих услуги по всей Индии.